Maxfiylik siyosati

Velmora (“biz”, “ilova”, “xizmat”) foydalanuvchi maxfiyligini muhim deb hisoblaydi. Ushbu siyosat ilovadan foydalanishda qanday ma’lumotlar yig‘ilishi, ular qanday ishlatilishi va himoya qilinishini tushuntiradi.

1. Yig‘iladigan ma’lumotlar

• Akkaunt ma’lumotlari: ism, login, parol, telefon raqami va rolingiz (owner, telefon sotuvchi, aksessuar sotuvchi).
• Filial va xodim ma’lumotlari: filial nomi, xodim ismlari va vazifalari.
• Savdo va ombor ma’lumotlari: qo‘shilgan va sotilgan telefon va aksessuarlar, narxlar, qaytarishlar, qarzlar, xarajatlar, oyliklar va kapital harakatlari.
• Texnik ma’lumotlar: qurilma turi, OS versiyasi va anonim foydalanish statistikasi (ilova barqarorligi uchun).

2. Ma’lumotlardan foydalanish maqsadi

• Sizga CRM xizmatini taqdim etish va akkauntingizni yaritish.
• Savdo, ombor, qarz, xarajat va kapital hisobini avtomatik yuritish.
• Filial va xodimlar bo‘yicha dashboardlarni ko‘rsatish.
• Xavfsizlik va ruxsat tizimini ta’minlash.
• Texnik nosozliklarni aniqlash va xizmatni yaxshilash.

3. Ma’lumotlarni baham ko‘rish

Velmora foydalanuvchi ma’lumotlarini uchinchi tomon kompaniyalar yoki shaxslarga sotmaydi. Ma’lumotlar faqat:

• Sizning roli va ruxsatingiz doirasida (masalan, owner o‘z xodimining savdolarini ko‘radi);
• Qonun talabi bo‘yicha (sud yoki rasmiy organlar talabi asosida);
• Xizmat ko‘rsatuvchi serverlar (cloud hosting) bilan, faqat texnik zaruriyat bo‘yicha — ulashiladi.

4. Xavfsizlik

Velmora barcha aloqalarni shifrlangan kanal (HTTPS) orqali yuritadi. Parollar shifrlangan ko‘rinishda saqlanadi. Har bir foydalanuvchi faqat o‘zining roliga mos ma’lumotlarni ko‘ra oladi.

5. Ma’lumotlarni saqlash

Akkauntingiz faol bo‘lguncha va undan so‘ng qonun talab qilgan muddatda ma’lumotlar saqlanadi. Akkauntingizni o‘chirishni so‘rasangiz, sizga tegishli shaxsiy ma’lumotlar 30 kun ichida tizimdan o‘chiriladi.

6. Foydalanuvchi huquqlari

• O‘z ma’lumotlaringizni ko‘rish va to‘g‘rilash.
• Akkauntni o‘chirishni so‘rash.
• Bizdan qanday ma’lumotlar saqlanayotganini so‘rash.

7. Bolalar maxfiyligi

Velmora 16 yoshgacha bo‘lgan foydalanuvchilar uchun mo‘ljallanmagan. Biz bilib turib bunday foydalanuvchilardan ma’lumot to‘plamaymiz.

8. Siyosatga o‘zgartirishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o‘zgarishlar haqida ilova orqali yoki email/Telegram orqali xabar beramiz.

9. Aloqa

Maxfiylik bilan bog‘liq savollaringiz bo‘lsa, biz bilan bog‘laning:

• Telegram support: @velmora_support
• Email: support@velmora.uz

Privacy Policy

Velmora (“we”, “the app”, “the service”) takes user privacy seriously. This policy explains what data we collect when you use the app, how we use it, and how we protect it.

1. Information we collect

• Account data: name, login, password, phone number and role (owner, phone seller, accessory seller).
• Branch & staff data: branch names, staff members and their roles.
• Sales & inventory data: phones and accessories added or sold, prices, returns, debts, expenses, salaries, and capital movements.
• Technical data: device type, OS version, and anonymous usage statistics (for app stability).

2. How we use the data

• To provide the CRM service and run your account.
• To automate sales, inventory, debt, expense and capital tracking.
• To render branch- and staff-level dashboards.
• To enforce security and role-based permissions.
• To detect technical issues and improve the service.

3. Data sharing

Velmora does not sell user data to third-party companies or individuals. Data is only shared:

• Within the limits of your role (e.g. an owner can view their staff’s sales);
• When required by law (court orders or official requests);
• With our hosting providers (cloud), strictly for technical operation.

4. Security

All traffic is encrypted (HTTPS). Passwords are stored hashed. Each user can only access data permitted by their role.

5. Data retention

We keep your data while your account is active and afterwards for the period required by law. If you request account deletion, your personal data is removed within 30 days.

6. Your rights

• View and correct your own data.
• Request account deletion.
• Ask what data we store about you.

7. Children’s privacy

Velmora is not intended for users under 16. We do not knowingly collect data from such users.

8. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. We will notify you of material changes via the app or by email/Telegram.

9. Contact

For privacy questions, get in touch:

• Telegram support: @velmora_support
• Email: support@velmora.uz

Политика конфиденциальности

Velmora серьёзно относится к конфиденциальности пользователей. В этой политике объясняется, какие данные собираются при использовании сервиса, как они применяются и как защищаются.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, логин, пароль, номер телефона и роль пользователя.
• Данные филиалов и сотрудников: названия филиалов, сотрудники и их роли.
• Данные продаж и склада: телефоны и аксессуары, продажи, возвраты, долги, расходы, зарплаты и движение капитала.
• Технические данные: тип устройства, версия ОС и обезличенная статистика для стабильности приложения.

2. Как мы используем данные

• Для предоставления CRM-сервиса.
• Для автоматического учёта продаж, склада, долгов, расходов и капитала.
• Для отображения дашбордов по филиалам и сотрудникам.
• Для защиты доступа по ролям.
• Для поиска ошибок и улучшения сервиса.

3. Передача данных

Velmora не продаёт пользовательские данные третьим лицам. Данные могут использоваться только в рамках роли пользователя, по требованию закона или для технической работы сервиса.

4. Безопасность

Соединение защищается через HTTPS. Пароли хранятся в защищённом виде. Каждый пользователь видит только те данные, которые разрешены его ролью.

5. Хранение данных

Данные хранятся, пока аккаунт активен, а также в течение срока, необходимого по закону. При запросе на удаление аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней.

6. Права пользователя

• Просматривать и исправлять свои данные.
• Запросить удаление аккаунта.
• Уточнить, какие данные хранятся в системе.

7. Конфиденциальность детей

Velmora не предназначена для пользователей младше 16 лет.

8. Изменения политики

Политика может обновляться. О важных изменениях мы сообщим через приложение, email или Telegram.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности: support@velmora.uz или Telegram support.